Special Tribune Switzerland No. 2, 2014

Praxis(-Um)gestaltung – Licht und leicht gemacht / Eine perfekte All-in-One-Lösung für die Zahnarztpraxis / Special News / Special Products

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Table of contents

SPECIAL TRIBUNE
The World’s Expert Newspaper · Praxiseinrichtung · Swiss Edition

No. 3/2014 · 11. Jahrgang · 5. März 2014

Perfekte All-in-One-Lösung

Das Märchen vom Aschenputtel …

Praxisumbau nach Mass

Das Tray-System von Hu-Friedy ermöglicht eine wirtschaftlich sinnvolle Instrumentenaufbereitung. Es lässt sich aufgrund seiner optimalen Gestaltung in allen Bereichen einsetzen.
Seite 28

Vom gediegenen Postschalter zum modernen Behandlungskonzept – das ist dem
Spezialistenteam von GÖKE Praxiskonzepte gelungen. Es entstand eine zeitlose
Zahnarztpraxis in Tönisvorst.Seite 29

Von der Idee über die Planung bis hin
zur Realisierung der neugestalteten
Zahnarztpraxis ist es ein langer Weg. Gut
ist es, sich dabei Spezialisten ins Boot zu
holen.
Seite 30

Praxis(-Um)gestaltung –
Licht und leicht gemacht
Der Impuls und die Gründe für die Umgestaltung einer Praxis können vielfältig sein: Mancher möchte eine
Neuorientierung oder zeitgemässe Modernisierung der Praxis erreichen, ein anderer möchte neue Kundenstämme generieren und ein Dritter richtet sich, durch einen Standortwechsel, vollkommen neu ein.
Von Alexander Jahn, Leipzig, Deutschland.

All diese Ansätze werden vom Wissen
des Behandlers um die Ängste und
Vorurteile, mit denen Patienten oftmals eine Praxis betreten, beeinflusst.
Patienten entscheiden sich für eine
Praxis in erster Linie aufgrund der
fachlichen Kompetenz eines Behandlers, jedoch sind der optische Rahmen,
in dem sich der Behandler präsentiert
– die Innenraumgestaltung der Arztpraxis – und auch das optische Erscheinungsbild des Arztes, ebenso wichtig
für den Behandlungs- und damit auch
wirtschaftlichen Praxiserfolg. Die Bewertung eines Arztes wird stark von
subjektiven Eindrücken seiner Patienten geformt. Eine Praxis muss daher,

um in ihrer Präsentation ganzheitlich
positiv zu wirken, idealerweise Kopf
und Bauch, Gefühl und Verstand eines
Patienten ansprechen.

Das berühmte Bauchgefühl
Die Hauptaufgabe bei der Praxisgestaltung besteht also darin, dem Patienten ein gutes Gefühl im Bauch zu
vermitteln: Er soll sich in einer angstfreien und entspannenden Atmosphäre wiederfinden. Optisch lässt sich
ein solcher Zustand wunderbar herbeiführen. Nun könnte man natürlich
die Praxis dafür grundsätzlich komplett neu gestalten, was neben intensiver Planungsarbeit auch mit einem ho-

hen finanziellen Aufwand verbunden
wäre.
Es ist jedoch auch mit einfachen
Mitteln und ohne eine komplette Praxisneugestaltung möglich, erstaunliche Ergebnisse zu erzielen.

„Authentische“ Farben
Den unmittelbar erstaunlichsten
Effekt erreicht man mit einer farblichen Umgestaltung der Praxisräume,
da die Wandfläche die grösste Fläche
einer Praxis ist. Hier sollte man sich von
gesättigten überstrahlten Farben verabschieden und Farben wählen, die
zum Praxisprofil und Praxisteam pas-

„Ein überzeugendes
Gesamtergebnis schaffen.“
Statement von Dipl.-Ing. Architekt Marc Eichner*
orweggenommen: Kein noch
so perfekt geplantes Raumprogramm, keine in der Gesamtheit noch so überzeugende Praxisgestaltung, kein ausgeklügeltes Beleuchtungskonzept und auch kein aufwendig
designter „High-End“-Tresen können
die Kernkompetenzen –die zahnmedizinischen Fähigkeiten der Zahnärzte
und Zahnärztinnen sowie Helferinnen,
freundliches und kompetentes Ordinationspersonal, möglichst kurze Wartezeiten und eine persönliche Atmosphäre in einer Zahnarztpraxis – ersetzen. Diese Komponenten sind die Basis.
Was können Planung und Einrichtung von Zahnarztpraxen leisten? Eine
individuell maßgeschneiderte Zahnarztpraxisgestaltung – aufbauend auf
einem schlüssigen und für den Patienten ablesbaren Gesamtkonzept, versinnbildlicht die persönliche Zuwendung des Arztes zu seinen Patienten.
Zahnarztpraxisräume mit hoher Gestaltungsqualität, einem angemessenen Ambiente und einem hohen
Wiedererkennungswert sind – neben
optimierter Funktionalität und Hygienebedingungen – für den Zahnarzt
außerdem ein erheblicher Wirtschaftsfaktor in Anbetracht der Konkurrenzsituation zu anderen Praxen.
Was ist im Detail gemeint, wenn
von einem „schlüssigen Gesamtkonzept“ gesprochen wird? In erster Linie
geht es um Authentizität, um Übereinstimmung von zahnmedizinischem
Konzept mit der Praxisgestaltung und

um ein der Patientenklientel entsprechendes Design. Eine Zahnartzpraxisgestaltung, die unreflektiert einer aktuell „angesagten“ Marketing-Idee
folgt, wird selten der persönlichen Intention des Zahnarztes und seines Teams entsprechen.
Eine Zahnarztpraxis, die ihren
Schwerpunkt auf Kinderzahnheilkunde legt, wird anders aussehen als
eine Spezialpraxis für Implantologie.
Eine Zahnarztpraxis im ländlichen
Umfeld wird ein anderes Erscheinungsbild haben als die Zahnarztpraxis
im urbanen Geschäftszentrum. Es geht
um Angemessenheit im Sinne der Patientenbindung. Der Patient fühlt sich
wohl und nicht fremd.
Unabhängig, ob eine Zahnarztpraxis modernisiert werden soll oder ein
Neuausbau die Aufgabe ist, muss vom
Zahnarzt und dem Planer ein schlüssiges Konzept erstellt werden, welches als
„roter Faden“ allen Planungs- und
Realisierungsphasen zugrunde liegt.
An diesem Konzept sollten sich alle Projektbeteiligten, die dezidierte Budgetplanung und sämtliche Spezialisten wie
zum Beispiel Haustechnikplaner, Dentaldepots, Möbelbauer interdisziplinär
orientieren, um ein überzeugendes Gesamtergebnis zu schaffen.
Als Ergebnis entsteht im Idealfall
ein ganzheitlich stimmiges Erscheinungsbild der Praxis im Sinne einer
Corporate Identity; von der Standortwahl bis zur letzten Sockelleiste.
*eichner bastian architekten, Berlin · www.arztpraxenplanung.de

Fortsetzung auf Seite 26
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SPECIAL TRIBUNE Swiss Edition · Nr. 3/2014 · 5. März 2014

26 State of the Art
Fortsetzung von Seite 25

sen und damit authentisch sind. Eine
falsch angewandte Farbe ist schlimmer
als gar keine Farbe. Individuelle Beratung und ggf. eine Farbmusterfläche
helfen, den richtigen Ton zu finden.
Vergraute Farbnuancen für die Wände
wirken edel und hochwertig. Sie sind
solide und ruhig. Pastellene Farben da-

Die Decke eines Raumes ist meist
ein wenig schmuckes Element der Praxis. In den meisten Arztpraxen hat sich
die Quadratplattendecke etabliert. Die
Deckenplattenelemente sind meist
weiss und durch Aluminiumprofile
voneinander getrennt. Es entsteht ein
monotones Raster, was die Decke nicht
wirklich schön erscheinen lässt. Die

Hygiene und leichtere Reinigung, diesen langfristig auszuwechseln und
PVC-Beläge zu benutzen. Es gibt heute
PVC-Beläge, die mit vielerlei Strukturen aufwarten. Neben Steinböden und
Fliesen lassen sich auch Holzoptiken
verblüffend echt imitieren. Die Bodenelemente bestehen aus klassischen
Fliesengrössen oder länglichen Plan-

luminieren, deren Lichtstrahl nach
oben und unten fällt. So entstehen auf
der Wandfläche eindrucksvolle Muster. Eine indirekte Beleuchtung sorgt
für Atmosphäre: Insbesondere im
Wartezimmer können Sie so, beispielsweise mit einer Stehlampe, eine gedämpfte und entspannte Atmosphäre
erzeugen.

Auch für die Behandlungsräume
gibt es eine Kraftkur: Neben den passenden Wandfarbigkeiten kann mit
dem Austausch der Bezüge der Behandlungseinheit und gegebenenfalls
auch deren Verkleidung Farbe ins Spiel
gebracht werden. Damit passt sich die
Behandlungseinheit besser den Wandfarbigkeiten an. Auch mit den passenden Flächenvorhängen vor den Fenstern lässt sich die Atmosphäre in einem
Behandlungszimmer effektiv optimieren.

Rezeptionsbereich
Da sich in der Regel der erste persönliche Kontakt mit den Mitarbeitern
einer Praxis am Empfang einstellt, ist es
besonders wichtig, diesen Bereich
durchdacht und entsprechend gestaltet zu haben. Dies schliesst eine einheitliche, zum Praxisbild passende Mitarbeiterkleidung ein. Darüber wird
eine Zusammengehörigkeit der Mitarbeiter vermittelt. Der Empfangstresen sollte übersichtlich organisiert
sein, auch dahinter sollte nur das Nötigste Platz finden. Aktenordner verschwinden am besten hinter einer
Schranktür.
Noch besser wäre es, buchhalterische Arbeiten in das Backoffice zu verlagern, denn weniger ist auch hier
mehr. Wichtig am Empfang ist eine
Rundum-Ordnung, denn Patienten
ziehen, bewusst oder unbewusst, über
die Organisation am Empfang Rückschlüsse auf den Arbeitsstil des Behandlers. Ob dies dann berechtigt ist,
sei dahingestellt und spielt, ist erst der
erste Eindruck gemacht, kaum noch
eine Rolle. Ein Strauss frischer Blumen
in einer besonders schönen Vase, Visitenkarten und das aktuellste Werbematerial der Praxis (Hinweise auf Prophylaxeangebote und Zusatzleistungen) übermitteln der Patientenschaft
ein fachlich-professionelles und vor allem patientenorientiertes Praxisverstehen. Lassen Sie sich auch für die Erstellung von Werbematerial professionell beraten.

Fazit

gegen vermitteln eher Leichtigkeit und
sind grazil. Wichtig ist die Kombination der Wandfarben mit den bestehenden Möbelfarbigkeiten und dem
Boden, denn Farbe lässt sich nicht isoliert betrachten. Farbe entsteht und
wirkt nur im Zusammenspiel.

Optisches Spiel
Darüber hinaus sollte man auf
kleine Details achten, wie etwa einen
zehn Zentimeter breiten weissen Farbstreifen unterhalb der Decke. Dieses
Detail lässt den Raum optisch höher
wirken. Auch mit einer Wandillustration oder einer akzentuierenden Tapete lassen sich bestimmte Bereiche
der Praxis optisch aufwerten. Als
Faustregel gilt: Überall da, wo der Patient hinschauen soll, darf mit Akzenten und Highlights nicht gespart werden. Gleichzeitig gilt allerdings auch
der für fast alles anzuwendende
Grundsatz: „Weniger ist mehr.“

Abhilfe: Einzelne Deckenplattenelemente lassen sich gegen farbige Pendants austauschen. Eine weitere Möglichkeit ist die Verwendung von Deckenplattenelementen mit integrierter
Beleuchtung. Durch die LED-Technik
lässt sich so jede beliebige Lichtfarbe
generieren. Im Wartezimmerbereich
könnten das entspannende Farbnuancen sein, im Behandlungsbereich sorgen solche Deckenplatten für eine
gleichmässige Ausleuchtung des Raumes. Kostenintensiver und auch mit
wesentlich mehr Aufwand verbunden
ist das Abhängen der Decke in Kombination mit einer Schattenfuge. Die
Decke wirkt dadurch weniger aufgesetzt und die Schattenfuge lässt sich sogar beleuchten, was dem Raum mehr
Leichtigkeit gibt.
Stilgebend in einer Praxis ist neben
den Wänden auch der Bodenbelag.
Sollte hier noch Teppich verwendet
werden, ist es angeraten, in Bezug auf

ken, die miteinander verklebt werden.
Man erkennt den Unterschied zu Echtholz bei normaler Betrachtungsweise
nicht: Dunkle „Holzböden“ sehen besonders hochwertig aus, hellere Hölzer
wirken dagegen tradiert.

Mehr Licht
Sprichwörtlich ins neue Licht lässt
sich eine Praxis durch den Einfall von
mehr Tageslicht rücken. Glastüren tragen einen grossen Teil dazu bei, um eintretendes Sonnenlicht bis in einen innen liegenden Flur zu leiten. Um Blicke
abzuschirmen, lassen sich die Glastüren
mit Milchglasfolie versehen. Da diese
Folie geklebt wird, lässt sich das Firmenlogo, die Raumbeschriftung und
auch jedes andere erdenkliche Muster
in diese Folie schneiden. Diese Bereiche
werden dann ausgespart und erscheinen nach dem Aufkleben nicht milchig.
Flure kann man der Wand entlang
im oberen Wanddrittel mit Lampen il-

Praxisräume optimiert
Mit wenigen, dafür aber grösseren
Sitzmöbeln wird diese gewollt beruhigende Atmosphäre noch unterstrichen. Dabei müssen nicht immer klassische Wartestühle verwendet werden.
Gemütliche, volumige Sessel sind um
einiges angenehmer und attraktiver.
Auch musikalisch lässt sich diese Szenerie noch weiter auffüllen: Sanfte
Loungemusik oder Naturklänge beruhigen Patienten und lassen diese dabei
fast vergessen, dass sie sich beim Zahnarzt befinden. Auch die Auslage von
aktuellen Zeitschriften unterschiedlicher Genres ist Teil des Raumes. Dabei sollte eigenes Werbematerial sofort
griffbereit, Zeitschriften und Magazine dezent im Hintergrund ausgelegt
sein. Grossformatige Schwarz-WeissBilder setzen eindeutige Foto-Akzente
in der Praxis. Kunterbunte Werke
sollte man, wenn nicht ein spezielles
Interesse vorliegt, vermeiden.

Bei allen Hinweisen und Tipps
zählt – am Ende – das feste Vertrauen in
die eigene Praxis. Dieses Vertrauen
speist sich aus der Authentizität der
Praxispräsentation. Die Gestaltung einer Praxis erzählt eine Geschichte: die
Geschichte des Praxisinhabers und
Praxisteams.
Um diese Geschichte so erfolgreich wie nur möglich Patienten und all
denen, die es werden wollen, zu vermitteln, braucht man ein gutes und belastbares Konzept und ein offenes, immerwährendes Tun und Handeln.
Erstveröffentlichung:
ZWP spezial 9/2013

Kontakt
Infos zum Autor

Dipl.-Des. (FH) Alexander Jahn
farbmodul.de –
Büro für Gestaltung
Eythraer Str. 11
04229 Leipzig
Deutschland
Tel.: 0341 2489820
jahn@farbmodul.de
www.farbmodul.de

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SPECIAL TRIBUNE Swiss Edition · Nr. 3/2014 · 5. März 2014

28 User Report

Eine perfekte All-in-One-Lösung für die Zahnarztpraxis
Traysystem von Hu-Friedy ermöglicht einen ergonomischen und wirtschaftlich sinnvollen Workflow.
Von Dr. Robert Kalla, Basel.
aber lager- und transporttechnisch in
einem einzelnen Behälter befindet.
Die Sterilcontainer sind mit Silikondichtungen und Papiereinlagen mit
integrierten Sterilisationsindikatoren der Kategorie 5 ausgestattet. Es
muss aber in jedes chirurgische Multifunktionstray zusätzlich noch ein
seperater Sterilisationsindikator der
Kategorie 6 eingebracht werden! Die
Sterilcontainer haben aussen Vorrichtungen zur Anbringung von Beschriftungselementen. Darauf können Inhalt und Lagerort angegeben
werden.
Pro Sterilisationsdurchgang passen in die Bladekammer eines zahnmedizinischen Autoklaven der Kategorie B entweder drei Sterilcontainer
für ein Tray oder ein Sterilcontainer
für zwei Trays und ein Sterilcontainer
für ein Tray (Abb. 6).

Die Instrumentenaufbereitung
nimmt in der Zahnarztpraxis einen
breiten Raum ein. Umso wichtiger ist
es, Systeme zu nutzen, die ergonomisch durchdacht und wirtschaftlich
sinnvoll sind.
Das neue Wasch-, Sterilisationsund Arbeits-Traysystem von HuFriedy erfüllt diese Anforderungen
auf überzeugende Weise.

Das neue Traysystem
Das überarbeitete und frisch
designte Traysystem von Hu-Friedy
fokussiert auf Modularität und
Funktionalität. So können diese
Trays als Ablagetrays für die Instrumentarien während der Behandlung,
als Einlege- und Waschkassetten danach und als Sterilisationskassetten
in der Aufbereitung und Lagerung
verwendet werden. Durch das neuartige achtförmige Strukturdesign der
Kassettenoberfläche, welche ein besseres Durchdringen der Flüssigkeit
durch die Kassettenböden und -deckel ermöglicht, wird eine signifikante Verbesserung der Reinigungswirkung der Instrumentarien im
Thermodesinfektor erzielt. Die innere Einteilung (Rasterung) lässt sich
durch die einstellbaren Zusatzelemente individuell strukturieren und
damit auf die spezifischen Bedürfnisse des jeweiligen Trays anpassen.
Halterungsclips (Abb. 2) zur Befestigung von einzelnen Instrumenten,
wie z.B. Scheren in geöffnetem Zustand, sind ebenfalls vorhanden. Zudem stehen unterschiedliche Traygrössen zur Verfügung: das vollformatige DIN-A4-Normtray, ein etwas
kleineres Tray für die Einbringung in
konventionelle DIN-Normtrays und
Sterilcontainer in DIN-A4-Norm,
ein ½- sowie ein ¼-DIN-A4-Normtray. In diesen Trays werden die Instrumente durch farbkodierbare,
klemmende Silikonträger in Position
gehalten. Der aussenliegende Verschlussmechanismus ist sauber integriert und leichtgängig.

½- und ¼-DIN-A4-Normtrays
2

Abb. 1: Die unterschiedlichen Formate des Traysystems im Thermodesinfektor eingebracht. – Abb. 2: Halterungsclips zur Befestigung von
einzelnen Instrumenten. – Abb. 3: Enzymax Spray Gel von Hu-Friedy/IMS ersetzt das Einlegen der Instrumentarien.

Vollformatiges DIN-A4-Normtray
Das vollformatige DIN-A4Normtray kann äquivalent anstelle
der konventionellen DIN-A4-Normtrays eingesetzt werden. Dies ermöglicht es, die Instrumentarien bereits im
Behandlungszimmer grob vorzureinigen und zu sortieren, das Tray als
Waschtray direkt in den Thermodesinfektor zu geben, anschliessend fertig
zu bestücken und offen oder in einem
Papier-Kunststoff-Folienschlauch
eingeschweisst zu sterilisieren und damit für die nächste Behandlung als Behandlungstray bereitzustellen. Solcherart aufbereitete Trays gelten nicht
eingeschweisst als desinfiziert, eingeschweisst als steril. Damit angetrockneter Speichel und Blut leichter im
Thermodesinfektor gelöst werden
können, steht ein Spray-Gel (Abb. 3)
zur Verfügung, welches vor dem Einbringen in den Thermodesinfektor

auf das Instrumentarium aufgesprüht
werden kann: Enzymax Spray Gel von
Hu-Friedy/IMS – dieses ersetzt das
Einlegen der Instrumentarien.
Die für die Reinigungsflüssigkeiten sehr gut durchlässige Struktur der
Trayoberflächen hat allerdings den
Nachteil, dass – wenn als Arbeitstray
eingesetzt – diese Trays dann ebenfalls für aggressive oder stark färbende Flüssigkeiten, wie NaOHCloder Jod-Lösungen, durchlässig sind,
welche in der Folge beim Auslaufen
während der Behandlung die Oberflächen der Arbeitsablage beschädigen respektive irreversibel verfärben
können. Diesem Umstand kann entweder dadurch entgegengewirkt werden, dass Silikonmatten mit Überlaufrand unter den Wasch-/Arbeitstrays zum Einsatz gebracht werden
(Abb. 4) oder durch den Einsatz von
den etwas kleineren unterformatigen

Multifunktionstrays, welche in die
konventionellen Traysysteme eingebracht werden können.

Unterformatiges
Multifunktionstray
Das etwas kleinere Multifunktionstray kommt dort zum Einsatz,
wo das Waschtray nach dem Durchgang im Thermodesinfektor anschliessend in ein konventionelles
DIN-A4-Normtray oder in einen Sterilcontainer in DIN-A4-Normgrösse
eingebracht werden soll: Dies einerseits, um die Lagerfähigkeit gemäss
den neuesten Bestimmungen zu verlängern, andererseits, um den Nachteil, dass diese Trays als Arbeitstrays
für Flüssigkeiten durchdringbar sind,
auszugleichen. In einem Standardtray eingebracht, beschädigen aggressive oder stark färbende Flüssigkeiten
wie NaOHCl- oder Jod-Lösungen
beim Auslaufen nicht die Oberflächen der Arbeitsablage. Der Nachteil
bei diesen in den Dimensionen reduzierten Trays ist, dass die meisten Instrumente nicht wie gewohnt konventionell quer zur Standardbreite
(Abb. 5) eingebracht werden können
und dadurch längs angeordnet werden müssen, was ein etwas weniger ergonomisches Greifen der Instrumente mit sich bringt. Allerdings haben unsere Tests gezeigt, dass sich die
meisten Behandler und Assistenten
sehr schnell an diese andersartige
Greifart gewöhnen können. Auch die
Bauhöhe ist etwas reduziert, damit
Standard-Traydeckel darüber geschlossen werden können, was bei
einzelnen Behältern, wie Flüssigkeitsschalen, zu berücksichtigen ist.

Sterilcontainer

Abb. 4: Vollformatiges DIN-A4-Normtray auf Silikonmatte am Traytisch der Behandlungseinheit. – Abb. 5: Bestückung eines Standard
DIN-A4 Normtray: Queranordnung der Instrumente. – Abb. 6: Bestückung eines Autoklaven mit drei Sterilcontainern für ein Tray.

Die Sterilcontainer für die unterformatigen Multifunktionstrays gibt
es in den Grössen für ein und für zwei
Trays, was insbesondere bei grösseren
Bestecksortimenten in der Chirurgie
praktisch ist, da so das Besteck auf
zwei Trays verteilt werden kann, sich

Die ½- und die ¼-DIN-A4Normtrays kommen dort zum Einsatz, wo wenige Instrumente in einer
Behandlung eingesetzt werden; zum
Beispiel für die Dentalhygiene- oder
Prophylaxebehandlung sowie für
Zusatzinstrumentarien. Dies sind beliebte Trays in institutionellen Strukturen, wie Grosskliniken, Universitäten, Dentalhygiene- und Prophylaxeschulen. Diese Trays sind gleich breit
wie das vollformatige DIN-A4Normtray, lediglich in der Länge um
die Hälfte respektive um drei Viertel
reduziert. Die Instrumente werden
konventionell quer zur Standardbreite eingebracht, und diese Trays
können auch hintereinander kombiniert in der Behandlung eingesetzt
werden. Diese Trays sparen Platz sowohl bei der Aufbereitung im Thermodesinfektor und Autoklaven als
auch im Aufbewahrungsbereich.

Zusammenfassung
Das vorgestellte neue Wasch-,
Sterilisations- und Arbeitstraysystem
schafft erstmals die Möglichkeit,
den Workflow, was die Instrumentenaufbereitung anbelangt, ergonomisch und wirtschaftlich sinnvoll
ablaufen zu lassen. Die neue Oberflächengestaltung ermöglicht im Thermodesinfektor eine optimale Reinigungseffizienz. Das System ist modular aufgebaut und lässt sich in allen
Bereichen individuell sinnvoll einsetzen. ST

Kontakt
Infos zum Autor

Dr. Robert Kalla
Zahnarztpraxis Kalla und EiD:
Excellence in Dentistry
Privates Dentales Forschungsinstitut
Margarethenstr. 59
4053 Basel, Schweiz
Tel.: +41 61 272 63 63
zahnarztpraxis@kalla.ch
www.kalla.ch

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SPECIAL TRIBUNE Swiss Edition · Nr. 3/2014 · 5. März 2014

Special News 29

Gestaltung trifft Funktionalität

Die Frage nach der Identität

Die Planung und Gestaltung einer Praxis unterliegt einigen Sachzwängen. Funktionalität hat bei der
Erarbeitung eines Praxiskonzeptes oberste Priorität. Von Dipl.-Ing. Hartwig Göke, Düsseldorf, Deutschland.

Was macht meine Praxis unverwechselbar?
Von Peter Ippolito, Stuttgart/Zürich/Seoul.

Ein weiterer Baustein für eine wirtschaftlich erfolgreiche Praxis ist die
Gestaltung der Praxisräume, mit der
sich der Betreiber darstellen kann.

leuchtung zusammen. Die Gestaltung der Räumlichkeiten ist immer
von einem gewissen Zeitgeist geprägt,
sollte aber vermeiden, allzu übertrie-

Gestaltungselement, in Kombination
mit einem warmen Bodenbelag, in
diesem Fall ein geöltes Echtholzparkett, ausgesprochen ansprechend
(Abb. 1). Ganz deutlich wird hier ein
Wohlbefinden zum Ausdruck gebracht, das, neben dem Aspekt der
zeitlosen Gestaltung, perfekt die Individualität des Praxisbetreibers widerspiegelt.
Doch auch eine gewisse Übertreibung ist erlaubt. Diese zeigt sich in
Teilbereichen und sorgt, wie bei dem
hier gezeigten Röntgenraum, für
Überraschung. Digitale Technik in
wohlfühlender Atmosphäre präsentiert! (Abb. 2)
Von eminenter Bedeutung bei
der Lösung der Gestaltungsproblematik ist ein schlüssiges Gesamtkonzept. Das Zusammenspiel der Faktoren Boden, Wand und Beleuchtung
ergibt ein harmonisches Gesamtbild
(Abb. 3–5). Auch hier steht die Individualität des Praxisbetreibers im
Vordergrund. Wie die gezeigten Bilder überzeugend darstellen, ist die
intensive Zusammenarbeit zwischen
Arzt und Innenarchitekt, der Dialog
zwischen Nutzer und Planer, ein Garant für eine erfolgreiche gestalterische Struktur aller Praxisbereiche. ST

Konsumenten in der heutigen Zeit
hinterfragen die Leistungen der Produkte immer mehr. Dies gilt für den
Kauf von Kleidung genauso wie für
den anstehenden Arztbesuch. Der Patient ist kritischer, anspruchsvoller
und selbstinformierter geworden.
Für jeden Arzt stellt sich also zunehmend die Frage, wie er sich in einem
Feld mit wachsender Auswahl und
Vergleichsmöglichkeiten positioniert. Oder anders gesagt: Was macht
meine Praxis unverwechselbar? Die
Antwort ist eigentlich ganz einfach
und deshalb so komplex: Sie benötigen eine tragfähige, relevante Idee, die
alle Ebenen Ihrer Praxis durchzieht:
Sie selbst, Ihr Team, Ihr Angebot, Ihre
Abläufe, Ihre Kommunikation nach
aussen, Ihre Kommunikation mit den
Patienten und, last but not least, die
Gestaltung Ihrer Praxisräume.
Die Idee informiert alles. Es geht
also nicht darum, in Einzelmassnahmen zu denken: das neue Logo, die
Verschönerung der Praxis, die Praxisbroschüre bleiben kurzatmig, wenn
sie nicht alle einer gemeinsamen Botschaft folgen.
Was bedeutet das für die Innenarchitektur der Praxisräume jenseits
guter organisatorischer Abläufe? Zunächst die Erkenntnis, dass die Räume

der Diskretion, wenn ich mich anmelde? Kann ich mich im Wartezimmer etwas zurückziehen oder finde
ich dort auch einen kommunikativen
Platz, an dem ich alles überblicke?
Gibt mir die Praxis Raum für mein
mulmiges Gefühl, bevor ich das Behandlungszimmer betrete? Was sehe
ich vom Behandlungsstuhl aus? Was
sehe ich nicht? Wo werde ich beraten?
Wie werde ich verabschiedet?
Natürlich funktioniert all dies
nur, wenn die Botschaft an Ihre Patienten durchgängig und relevant ist.
Bunte Fische an der Wand beruhigen
zwar im besten Fall die Nerven Ihrer
Patienten, bleiben aber, ausser der
Arzt ist passionierter Aquarianer, eher

Kontakt
Infos zum Autor

Praxisgestaltung spiegelt immer die
Persönlichkeit des Betreibers wider,
emotionales Empfinden wird geweckt.
Eine optimale Praxisgestaltung
ist sehr vielfältig und setzt sich aus den
Bausteinen funktionelle Effizienz,
Möblierung, Farbgebung und Be-

bene Gestaltungsaspekte einzubringen. Die Grundfarbe einer Praxis ist
in vielen, wenn nicht sogar in den
meisten Fällen, das klinische Weiss.
Doch alle Vorbehalte gegen das
„kühle“ Weiss sind meines Erachtens
nicht mehr zu akzeptieren. Ist „weiss“
doch eine ideale Basis für Kunst als

Dipl.-Ing. Hartwig Göke,
Innenarchitekt BDIA
GÖKE Praxiskonzepte
Collenbachstr. 45
40476 Düsseldorf
Deutschland
Tel.: +49 211 8628688
www.goeke-praxiskonzepte.de

Vom Geben und Nehmen:
Praxisführung 3.0
Neues ZWP-Thema ab sofort auf ZWP online.
Inhaber einer Zahnarztpraxis
müssen heutzutage nicht nur
unternehmerischen Scharfsinn
besitzen, sondern auch als Führungskraft mit Managerqualitäten glänzen. Hier setzt das neue
ZWP-Thema „Praxisführung
3.0“ auf www.zwp-online.info
an.
Die Führung einer Zahnarztpraxis ist in den letzten Jahren durch zahlreiche gesetzliche
Änderungen nicht gerade einfacher geworden. Galt es vor vielen
Jahren, Personal einzustellen
und auf zahlreiche Patienten zu
hoffen, haben sich heute die Aufgaben der Praxisführung bzw.
des Praxismanagements hinreichend verändert.
Der moderne Patient wünscht
nicht nur eine qualitative hochwertige
Behandlung, sondern auch ein mo-

dernes Ambiente und natürlich optimalen Service – das Team hingegen
den richtigen Teamspirit und aus-

reichende Motivation. Schwere
Aufgaben für einen Chef, der
doch eigentlich nur seiner Tätigkeit als Zahnarzt nachgehen will.
Es sind also Managerqualitäten
gefragt, die den wirtschaftlichen
und rechtlichen Bedingungen
angepasst sein müssen, um den
Kahn Zahnarztpraxis und dessen Mannschaft ruhig und gewogen durch das Fahrwasser zu
manövrieren.
Das neue ZWP-Thema „Praxisführung 3.0“ gibt hier Hilfestellung in Form von lesenswerten Beiträgen renommierter Autoren in den Bereichen Mitarbeitermotivation, Führungsstil und
-kompetenz, Arbeitsrecht sowie
der Führung einer Mehrbehandlerpraxis. ST
Quelle: ZWP online

weissraum Zahnarztpraxis – mehrfach ausgezeichnet.
Ippolito Fleitz Group wurde gemeinsam mit Skalecki Marketing & Kommunikation beauftragt, für die Praxis die Innenräume zu gestalten sowie ein Naming und die visuelle
Kommunikation als integrierten Auftritt zu entwickeln. (Fotos: © Zooey Braun)

auch gebaute Kommunikation sind.
Sie haben hier die Chance, Ihren Patienten gleichzeitig auf verschiedenen
Ebenen Ihre Aussage näherzubringen. Kommunikation im Raum in
Form von grafischer Gestaltung, Bildern oder Texten kommuniziert direkt mit dem Patienten, während
Grundaussagen des Raumes, wie Präzision, Hygiene, aber auch Lebensnähe, eher unbewusst wahrgenommen werden.

belanglos. Gute Kommunikation bindet Ihre Patienten ein, holt sie bei
ihren Bedürfnissen und Bedenken ab
und schafft etwas (Weiter-)Erzählbares über die eigentliche Qualität der
Behandlung hinaus. Behandlungsangebot, Praxisgestaltung und Kommunikation werden Teil eines Ganzen
und doch etwas ganz Unverwechselbares: Ihre Identität. ST

Kontakt
Infos zum Autor

Wie sieht der Patient die Praxis?
Jenseits dessen, was Sie den Patienten erzählen möchten, ist jedoch
mindestens genauso wichtig, wie der
Patient Ihre Praxis wahrnimmt. Gute
und erfolgreiche Gestaltung ist immer auch konsequent aus dem Blickwinkel der Nutzer heraus entwickelt.
Gefordert ist eine klare Choreografie
des Praxisbesuchs: Wie betrete ich die
Praxis? Was sehe ich zuerst? Wie werde
ich empfangen? Welche Aussage
macht der Raum? Habe ich ein Gefühl

Peter Ippolitio
Ippolito Fleitz Group –
Identity Architects
Stuttgart | Zürich | Seoul
Tel.: +49 711 993392330
www.ifgroup.org

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SPECIAL TRIBUNE Swiss Edition · Nr. 3/2014 · 5. März 2014

30 Special News

Der Traum von der massgeschneiderten Praxis
Interview mit Dr. med. dent. Philipp Schnyder über seinen Praxisumbau in Bern mit der Häubi AG.
Von der Idee über die Planung bis hin zur Realisation der eigenen Zahnarztpraxis ist es ein
langer und mitunter kräftezehrender Weg. Anstrengend für alle Beteiligten kann aber auch ein
notwendiger Praxisumbau sein. Gut ist es, wenn
sich der Praxisinhaber bei diesem Vorhaben
professionelle Unterstützung ins Boot holt. Das
Know-how zweier Sparten wird gebündelt und
es entsteht eine optimale, auf die Anforderungen des Auftraggebers zugeschnittene individuelle Praxis.

Herr Dr. Schnyder, Sie haben kürzlich Ihre
Praxis für Kieferorthopädie, welche Sie in Praxisgemeinschaft mit einer Kollegin betreiben,
umgebaut und erweitert. Wie kam es zu diesem Projekt?
Wir wollten den Sterilisationsbereich umbauen, um den heutigen Anforderungen zu genügen. Dazu kam gleichzeitig der Wunsch der
Umstellung der Praxis von analog auf volldigital, einschliesslich digitaler Modelle, was ebenfalls Auswirkungen auf die Anordnung und Ge-

staltung der Arbeitsplätze sowie den Workflow
hatte. Wir fällten deshalb den Grundsatzentscheid, unsere Räumlichkeiten flächenmässig
zu erweitern und neu zu gestalten.

optimal anbringen, z.B. beim Farbkonzept. Bei
den Möbeln fand die Häubi AG die beste Lösung, etwa was die Anordnung und die Spezialeinbauten in den Schubladen betrifft.

Welche Bereiche der Praxis waren davon
betroffen?
Wir erweiterten die Anzahl der zahnärztlichen Behandlungseinheiten von vier auf sechs
und schufen zwei getrennte Klinik- und Wartebereiche, die von den beiden Kieferorthopäden
gleichzeitig getrennt betreut werden können.

Ihre Praxis befindet sich in einem Altbau. Wie
lief die Umgestaltung ab?
Der Umbau erfolgte während des laufenden
Praxisbetriebs. Ein Altbau ist sehr komplex, u. a.
auch wegen der Haustechnik. Die Arbeiten dauerten von Juli bis Ende September 2013.

Warum entschieden Sie sich, die Häubi AG mit
dem Praxisumbau zu beauftragen?
Wir kontaktierten und evaluierten verschiedene Anbieter im Praxisbau. Die Häubi AG
präsentierte dabei funktional die beste und die
innovativste Lösung. Das Konzept mit den Einzelräumen hat uns sofort voll überzeugt, weil
wir Marcel Baechler, unser Innenarchitekt der
Häubi AG, in seinen Überlegungen, dass auch
die jungen Patienten immer mehr Wert auf Privatatmosphäre legen, recht geben. Die räumliche Nähe von Häubi AG zu unserer Praxis war
ein weiterer Vorteil.
Wie wurde Ihnen das Projekt durch Häubi AG
präsentiert?
Durch Pläne und 3-D-Animationen. So
konnten wir unsere Wünsche bei der Planung

Wie fühlen Sie sich in der neuen Praxis? Und
wie reagieren die Patienten darauf?
Sehr gut! Das Konzept der Praxis, auch mit
der Anordnung der Sterilisation, funktioniert
bestens. Die Patienten reagieren erstaunlich positiv! Ich hatte zunächst etwas Bedenken, dass
die Patienten durch die neue Praxis etwas irritiert sein könnten, was aber völlig unbegründet
war. Der heutige Patient erwartet eine Praxis, die
sich auf dem neuesten Stand befindet, sowohl
technisch und gestalterisch als auch funktionell.
Besten Dank für dieses Gespräch. ST
Dental 2014 in Bern | Halle 3.0 | B90

Häubi AG
Tel.: +41 32 385 17 24
www.haeubi.ch

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SPECIAL TRIBUNE Swiss Edition · Nr. 3/2014 · 5. März 2014

Special Products 31

Hochwertige Komponenten Behandlungseinheit für Anspruchsvolle
in italienischem Design
Mehrfach ausgezeichnet: Soaric als formvollendete Lösung für für stilbewusste Praxisinhaber.

Der Behandlungsstuhl F60 steht für
ein harmonisches Erscheinungsbild der Praxis.
Was wie die Typenbezeichnung des
neuesten Formel-1-Boliden anmutet,
bezeichnet tatsächlich den aktuellen
Ableger aus der Anteray Gruppe – den
Behandlungsstuhl für die Pole-Position beim Patienten.

Die Anteray GmbH mit Sitz in
Feucht bei Nürnberg fertigt den F60
ganz nach den individuellen Wünschen des Zahnarztes komplett in eigener Regie. Hochwertige Komponenten, gepaart mit italienischem Design
und deutscher Qualitätsarbeit, fügen
sich zu einem perfekten Werkzeug der
täglichen Arbeit. Kein Produkt von der
Stange, sondern frei wählbar in Bezug
auf die unterschiedlichsten Anwen-

dungsbereiche in den Zahnarztpraxen. Die modulare Bauweise ermöglicht jede denkbare Kombination und
zeichnet sich durch moderne Technologie mit niedrigem Wartungsaufwand aus. Die F60 Einheit ist im Aufbau so konzipiert, dass sie vom kostengünstigen Stuhl bis hin zur allumfassenden Einheit zusammengestellt
werden kann.
Die Steuerungselemente sind frei
konfigurierbar und streng nach ergonomischen Gesichtspunkten angeordnet, sodass der Bediener intuitiv
bei seiner Arbeit geleitet wird. Fünf
vorprogrammierbare Stuhlpositionen, in Verbindung
mit der möglichen Umstellung auf Linkshänder, runden das Leistungsbild ab.
Lackiert in der
Wunschfarbe des Zahnarztes, gepolstert in extrem strapazierfähigem
Kunst-/Echtleder, fügt
sich die F60 Einheit harmonisch in das Erscheinungsbild der Praxis und
bietet somit nicht nur
technische Perfektion sondern vermittelt auch das gewünschte Raumkonzept. ST

Die Einheit lässt sich in
sämtlichen Aufbauformen intuitiv bedienen und berücksichtigt gleichzeitig die Bedürfnisse des Patienten. Dank schwenkbarer
Armlehne und abklappbarem Fussteil
können zum Beispiel auch Menschen
mit eingeschränkter Beweglichkeit problemlos auf dem Patientenstuhl Platz
nehmen.

* Mira® Cleaning Wipes enthalten 0,25 Prozent Alkylbenzyldimethylammoniumchlorid,
0,25 Prozent Alkylethylbenzyldimethylammoniumchlorid und 0,25 Prozent Didecyldimethylammoniumchlorid. Sie wirken bakterizid gegen Staphylococcus ureus, Escheria coli,
Pseudomonas aeruginosa, Proteus mirabilis,
Candida albicans, HBV, HCV und HIV.

J. Morita Europe GmbH
Tel.: +49. 6074. 836 0
www.morita.com/europe

Referent I Dr. Andreas Britz/Hamburg

Unterspritzungskurs
Für Einsteiger, Fortgeschrittene und Profis

10./11. Oktober 2014 | Basel/Weil am Rhein
Kursreihe – Anti-Aging mit Injektionen
Unterspritzungstechniken: Grundlagen,
Live-Demonstrationen, Behandlung von Probanden
Programm
Unterspritzungskurse

und fungizid (HIV/HBV/HCV) in
unter einer Minute.
Die praktische Spenderbox ermöglicht die einfache und hygienische Entnahme der 115 parfumfreien
Tücher. Die Wirkstoffe* der Mira®
Cleaning Wipes sind frei von Alkohol, Aldehyden und Bleichmitteln,
gut hautverträglich und daher auch
ohne Handschuhe direkt zu verwenden.
Mira® Cleaning Wipes, sowohl
als praktische Spenderbox als auch als
Nachfüllpackung, sind ab sofort im
kompetenten Dentalfachhandel
und bei Ihrem Dentalversandhändler erhältlich. ST

reibungslosen Vier-Hand- oder SechsHand-Behandlung. Über das Bedienpanel lassen sich Sitz- und Höheneinstellungen des Patientenstuhls sowie alle Instrumentenparameter für Turbinen,

Tel.: +49 9128 9266-60
www.anteray.de

Eine hochwertige Praxiseinrichtung will gepflegt sein.

Motoren und Scaler
leicht steuern.
Der Designphilosophie von
klaren Formen und einfachen
Strukturen folgt Soaric bis ins
kleinste Detail: So lassen sich die
einzelnen Elemente an sämtlichen Stellen leicht reinigen und
auch im Bedarfsfall problemlos
montieren oder demontieren.
Zudem sind die hochwertigen
Polster austauschbar und in verschiedenen geschmackvollen Farben verfügbar. Sollte in einigen
Jahren wieder eine Veränderung der Räumlichkeiten gewünscht sein, lässt sich die Behandlungseinheit entsprechend einfach optisch anpassen
– um der Praxis erneut ein „zeitlos elegantes“ Erscheinungsbild zu verleihen. ST

Die durchdachte Anordnung
der Instrumente unterstützt
den Zahnarzt von der Alleinbehandlung über das Arbeiten aus der 12-UhrPosition bis hin
zu einer

Klare Formen und
einfache Strukturen

ANTERAY GmbH

Gut für Oberflächen
und Inventar
Eine schnelle und wirksame Wischdesinfektion in der Praxis und zu
Hause garantiert Hager & Werken
mit den neuen Mira® Cleaning Wipes. Die gebrauchsfertigen Desinfektionstücher für Oberflächen und Inventar besitzen ein breites Wirkspektrum und wirken bakterizid, viruzid

Die Formsprache des Interieurs trägt
in hohem Masse zur Wahrnehmung der
Praxis bei. Zahnärzte, die ihrer hochqualitativen Arbeit zusätzlichen Ausdruck
verleihen wollen, können jetzt Soaric von
Morita ins Auge fassen: Die für ihr Design
mittlerweile vierfach ausgezeichnete Behandlungseinheit erfüllt gleichermassen
höchste Ansprüche an Funktion, Ergonomie und optischer Gestaltung. Die
renommierten Designpreise (Good
Design Gold Award; iF award) bestätigen die gelungene Kombination
von Funktionalität und Ästhetik – in mehrfacher Hinsicht.

Nähere Informationen zu weiteren Terminen, den Kursinhalten und den
Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten Sie unter www.oemus.com

Kursinhalt
1. Tag: Hyaluronsäure
| Theoretische Grundlagen, praktische Übungen,
Live-Behandlung der Probanden
| Injektionstechniken am Hähnchenschenkel
mit „unsteriler“ Hyaluronsäure

2. Tag: Botulinumtoxin A
| Theoretische Grundlagen, praktische Übungen,
Live-Behandlung der Probanden
| Lernerfolgskontrolle (multiple choice) und
Übergabe der Zertifikate

Organisatorisches
Kursgebühr (beide Tage)
IGÄM-Mitglied

690,– € zzgl. MwSt.

(Dieser reduzierte Preis gilt nach Beantragung der Mitgliedschaft und
Eingang des Mitgliedsbeitrages.)

Nichtmitglied
Tagungspauschale* pro Tag

790,– € zzgl. MwSt.
98,– € zzgl. MwSt.

*Die Tagungspauschale umfasst die Pausenversorgung und Tagungsgetränke,
für jeden Teilnehmer verbindlich.

In Kooperation mit
IGÄM – Internationale Gesellschaft für Ästhetische Medizin e.V.
Paulusstraße 1 | 40237 Düsseldorf | Tel.: +49 211 16970-79
Fax: +49 211 16970-66 | sekretariat@igaem.de
Veranstalter
OEMUS MEDIA AG | Holbeinstraße 29
04229 Leipzig | Deutschland
Tel.: +49 341 48474-308 | Fax: +49 341 48474-290
event@oemus-media.de www.oemus.com

Hinweis: Die Ausübung von Faltenbehandlungen setzt die medizinische Qualifikation entsprechend dem Heilkundegesetz voraus. Aufgrund unterschiedlicher rechtlicher
Auffassungen kann es zu verschiedenen Statements z.B. im Hinblick auf die Behandlung mit Fillern im Lippenbereich durch Zahnärzte kommen. Klären Sie bitte eigenverantwortlich das Therapiespektrum mit den zuständigen Stellen ab bzw. informieren Sie sich über weiterführende Ausbildungen, z.B. zum Heilpraktiker.

Faxantwort

Hiermit melde ich folgende Person zur Kursreihe „Anti-Aging mit Injektionen“ am 10./11. Oktober 2014
in Basel/Weil am Rhein verbindlich an:

Praxisstempel

Ja
Nein

Titel I Vorname I Name

IGÄM-Mitglied

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der OEMUS MEDIA AG erkenne ich an.

Hager & Werken GmbH & Co. KG
Tel.: +49 203 99269-0
www.hagerwerken.de

Datum I Unterschrift

DTCH 3/14

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INTERNATIONALER
KONGRESS
FÜR ÄSTHETISCHE CHIRURGIE
UND KOSMETISCHE ZAHNMEDIZIN
In Zusammenarbeit mit der Bayerischen
Gesellschaft für Ästhetische Chirurgie

20./21. JUNI 2014 IN LINDAU
HOTEL BAD SCHACHEN
Wissenschaftliche Leitung:
Prof. Dr. Werner L. Mang

Programm
2014

Faxantwort // +49 341 48474-290

Praxisstempel

Bitte senden Sie mir das Programm zum 6. Internationalen
Kongress für Ästhetische Chirurgie und Kosmetische Zahnmedizin
am 20./21. Juni 2014 in Lindau am Bodensee zu.

E-Mail-Adresse

DTCH 3/14

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